Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Uso

Fusion Business Group S.A.C. – RUC 20612384691
Última actualización: 13 de mayo de 2025

1. Condiciones Generales

Lea atentamente estos términos y condiciones de uso (en adelante, «Condiciones») antes de utilizar este sitio web. Al acceder a fusionximport.com, usted acepta quedar legalmente vinculado a estas condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio ni realice compras.

Fusion Business Group S.A.C. es una empresa con sede en Perú dedicada a la importación y comercialización de productos internacionales para clientes peruanos. Todas las operaciones se rigen bajo la legislación peruana.

2. Productos y Descripción

Los productos ofrecidos son importados directamente de proveedores internacionales. Las imágenes y descripciones son referenciales, pudiendo existir leves variaciones entre el producto recibido y el mostrado en el sitio web.

3. Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 15 a 30 días hábiles tras el pago completo del pedido. Este plazo puede variar por factores logísticos, disponibilidad del proveedor o demoras aduaneras.

4. Precios

Los precios publicados incluyen costos de importación, gestión logística y, en algunos casos, impuestos aplicables. fusionximport.com se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Formas de Pago

Aceptamos transferencias mediante Yape, BCP, Interbank o PagoEfectivo, además de pagos con tarjeta a través de pasarelas habilitadas. En caso de pago por transferencia, el cliente deberá enviar el comprobante de pago a través del formulario disponible tras finalizar la compra.

6. Seguridad

La información proporcionada por el cliente es protegida mediante protocolos de seguridad digital. No compartimos datos con terceros sin su autorización, conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y Stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock por parte del proveedor, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso del 100% del importe abonado.

8. Garantía

La garantía de los productos depende de la cobertura otorgada por el fabricante. En caso de fallas, el cliente podrá solicitar soporte dentro de los primeros 7 días tras la entrega.

9. Política de Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por productos dañados, defectuosos o erróneos. Las solicitudes deben hacerse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción, incluyendo evidencia fotográfica. El producto deberá mantenerse en su empaque original.

10. Jurisdicción

Toda controversia será resuelta bajo las leyes peruanas. Cualquier disputa será atendida por los tribunales competentes del distrito judicial de Lima, Perú.

11. Cambios en las Condiciones

fusionximport.com se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Se recomienda revisar esta sección regularmente.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo: atencionalcliente@fusionximport.com

Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2025
Fusion Business Group S.A.C. | 20612384691

En Fusion Business Group S.A.C. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal cuando visitas o compras en nuestro sitio web: fusionximport.com.

1. Protección de tu privacidad

Recopilamos y procesamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia. Usamos tu información para ofrecerte un mejor servicio, adaptado a tus necesidades y preferencias. No vendemos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.

2. ¿Cómo recopilamos tu información?

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

Cuando te registras en nuestra web o completas formularios.
Cuando navegas en nuestro sitio (automáticamente).
A través de fuentes confiables, como proveedores de servicios, aliados logísticos o plataformas de pago.

3. ¿Qué información recopilamos?

Nombre, apellido o apodo.
Número de documento de identidad (opcional en algunos casos).
Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección).
Datos de pago (bancos o plataformas de pago, no almacenamos datos sensibles como número de tarjeta).
Dirección IP y datos del dispositivo desde el cual accedes.
Información sobre tus transacciones, navegación y comportamiento en la plataforma.

4. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar tus pedidos y pagos.
Coordinar envíos y entregas de productos.
Comunicarnos contigo por temas relacionados a tu compra o solicitud.
Personalizar tu experiencia de navegación.
Ofrecerte contenido promocional relevante (puedes darte de baja cuando lo desees).
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras tengas una relación activa con nosotros. Una vez finalizado ese periodo, eliminamos o anonimizamos la información.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal.
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Eliminar o solicitar la supresión de tu información.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
Solicitar la limitación del uso de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a help@fusionximport.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable, conforme a la normativa vigente en Perú.

7. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes menos de 18 años, no deberías usar nuestros servicios ni proporcionar tu información sin el consentimiento de tus padres o tutores.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tu información contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Trabajamos con proveedores confiables y plataformas seguras.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

Mejorar la navegación en nuestra web.
Recordar tus preferencias.
Ofrecerte contenido personalizado y promociones.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

10. Compartición de datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios (logística, sistemas, marketing, pasarelas de pago).
Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando sea legalmente requerido.
En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

Todos los terceros que manejan datos personales lo hacen bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, lo notificaremos en el sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del sitio web implica tu aceptación de los cambios.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

Correo: help@fusionximport.com
Teléfono: +51 929 032 222
Dirección: Calle Juan Pablo Fernandini 518, Ica, Perú

Política de Cookies

Fusionximport.com
Fusion Business Group S.A.C. – RUC 20612384691
Última actualización: 13 de mayo de 2025

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador al visitarlo. Estas permiten reconocer al usuario, recordar sus preferencias y ofrecerle una mejor experiencia de navegación.

¿Para qué utilizamos cookies?

En fusionximport.com usamos cookies para los siguientes fines:

Cookies técnicas y necesarias: Permiten la navegación por el sitio web y el uso de sus funciones básicas, como el proceso de compra.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar nuestros servicios (por ejemplo, mediante Google Analytics).
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias (idioma, ubicación, datos de inicio de sesión).
Cookies de marketing y redes sociales: Nos permiten mostrarte publicidad relevante y medir su efectividad. También permiten compartir contenido en redes sociales.

Cookies de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros como Google, Meta (Facebook e Instagram), TikTok y otras plataformas publicitarias, que también pueden instalar cookies en tu navegador.

Estas cookies están bajo el control de dichos terceros y se rigen por sus propias políticas de privacidad y cookies.

¿Cómo puedes controlar las cookies?

Tienes la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del aviso inicial que aparece al ingresar al sitio.

Además, puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. A continuación, algunos enlaces útiles según tu navegador:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web
Safari: https://support.apple.com/es-pe/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Ten en cuenta que si decides desactivar ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente.

Cambios en esta Política

fusionximport.com puede modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última modificación.